מדיניות משלוחים

באתר {STORE_NAME} אנו מתחייבים לספק לכם את ההזמנה בצורה מהירה, בטוחה ושקופה. להלן מפורטת מדיניות המשלוחים שלנו, לרבות זמני אספקה, עלויות, אזורי שירות ואפשרויות איסוף.

זמני אספקה

זמני האספקה נספרים מיום קבלת אישור עסקה ותשלום מלא.
ברוב המקרים, ההזמנה תישלח בתוך {X} ימי עסקים ותסופק עד {Y} ימי עסקים.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
עיכובים שאינם בשליטתנו (שביתות, מזג אוויר קיצוני, חגים וכד’) עלולים להאריך את זמן האספקה.

עלויות משלוח

דמי המשלוח מחושבים בעת ההזמנה ומוצגים בסל הקניות ובדף התשלום.
ברכישות מעל {AMOUNT} ₪ המשלוח חינם.
במקרים מסוימים (משקל חריג, משלוח לאזורים מרוחקים), עשויות להיגבות תוספות.

אזורי שירות

אנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ, למעט אזורים שבהם חברות השליחויות אינן פעילות.
לגבי משלוחים לאילת, יישובי הערבה, רמת הגולן ואזורים מרוחקים – ייתכן זמן אספקה ארוך יותר ותוספת תשלום.
בשלב זה איננו מבצעים משלוחים מחוץ לישראל אלא אם צוין אחרת.

שיטת משלוח

המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שליחויות מקצועיות, דואר ישראל או איסוף עצמי לפי בחירתכם.
איסוף עצמי יתבצע מכתובת: {ADDRESS}, בתיאום מראש בטלפון {PHONE}.

מעקב אחרי הזמנה

לאחר יציאת המשלוח תקבלו מייל או SMS עם מספר מעקב.
ניתן לעקוב אחר ההזמנה באתר חברת המשלוחים או באזור האישי באתר {STORE_NAME}.

חבילות שלא נמסרו

במקרה שבו החבילה חזרה אלינו עקב מסירת פרטים שגויים או אי־איסוף, יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים למשלוח חוזר.
ניתן לבקש זיכוי במקום משלוח חוזר, אך דמי המשלוח לא יוחזרו.

שאלות ובירורים

לכל שאלה או בירור בנושא משלוחים ניתן ליצור קשר דרך טופס צור קשר או בטלפון {PHONE}.
צוות {STORE_NAME} ישמח לעמוד לשירותכם.